Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели проводится в случаях, если возникает потребность в квалифицированных специальных знаниях в товароведении, зачастую требующая проведения лабораторных исследований. Она может быть внесудебной (независимой) и судебной.

Если вы распаковали доставленную вам мебель и обнаружили, что доставили вам мебель совсем не того качества, что вы видели при выборе товара в магазине или на складе, то вам просто необходимо обратиться к специалистам «НП «Федерация Судебных Экспертов»» для проведения независимой товароведческой экспертизы мебели в Набережных Челнах. Конечно в том случае, если продавец отказывается заменить мебель или вернуть вам потраченные на нее деньги.

Если же вы продавец и уверены, что отгрузили покупателю (потребителю) совершено отличного качества мебель, а он настаивает на замене мебели или возврате денежных средств, то вам также необходимо обратиться к специалистам НП «Федерация Судебных Экспертов».

Чаще всего такие конфликты разрешаются в досудебном порядке на основании заключения экспертизы мебели. Если же стороны не достигли взаимопонимания и конфликт не разрешен мирным путем, то одна из сторон конфликта обращается в суд.

Суд инициирует экспертизу мебели, если таковая не проводилась или назначит повторную экспертизу. Ведь может быть так, что вы как продавец распаковали, собрали и выставили экземпляр удовлетворительного качества, а брак оказался в других упаковках. Чтобы выставить претензии поставщику вам опять же необходимо обратиться к профессиональным экспертам, а именно в «НП «Федерация Судебных Экспертов»».

Инициатором экспертизы могут выступать как физические, так и юридические лица а именно:

  • Покупатель (потребитель). Вы приобрели мебель (домой или в офис), вам ее привезли, вы ее распаковали и обнаружили порванную обивку, сломанные конструкции или не работающие механизмы крепежа при сборке (или вообще отсутствие такового, или несоответствующего данной модели мебели);
  • Продавец (реализатор). Вы получили оплату, отгрузили и доставили мебель на место, а покупатель спустя некоторое время звонит вам или приходит к вам в офис (с лицом не предвещающим ничего хорошего) и высказывает претензии. Вы вскрываете другие упаковки данной модели мебели и обнаруживаете, что покупатель прав. Вы связываетесь с поставщиком (производителем), а он божится и клянется, что отгрузил вам товар наивысшего качества. Вы перечислили деньги за оптовую отгрузку, вы получаете товар и обнаруживаете поврежденную упаковку или после удаления ее выявляются видимые дефекты, а производитель упорно настаивает на том, что отгрузил качественный товар.
  • Производитель. Вы запускаете в производство очередную партию мебели, успешно ее реализуете, а спустя некоторое время вас начинают засыпать рекламациями. Вы точно знаете, что технологии при производстве этой партии не нарушались, все делалось как обычно. Значит, скорее всего дело в поставленном вам сырье.
  • Суд. В случаях когда конфликтующие стороны не могут договориться мирным путем одна из сторон обращается в суд (или обе вместе), который и назначит проведение судебной товароведческой экспертизы мебели.

При проведении экспертиз объектами исследования чаще всего становятся изделия товарного происхождения (готовая к употреблению мебель, комплектующие не собранной мебели, состояние упаковки), требующие качественной, количественной, стоимостной оценки экспертов, образцы и пробы товаров, маркировочные обозначения на них, а также различного типа документация:

  • документация, несущая информацию о происхождении изделий (сертификаты происхождения, сертификаты качества, технические паспорта, ярлыки);
  • товаросопроводительная документация, характеризующая качество товара и его упаковку перед сдачей на складирование готовой продукции и перед отправкой покупателю (счета-фактуры, спецификации, товарно-транспортные накладные, ярлыки, упаковочные листы, отвесы);
  • товарно-транспортная документация (отгрузочная), содержащая информацию о сроках и способах транспортировки (документы о приемке груза, коммерческий акт и др.);
  • документация о приемке товара в конечном пункте , характеризующая качество поступившего товара, целостность упаковки (акты разбраковки, акты экспертиз бюро технических экспертиз, торгово-промышленной палаты и др., дефектные ведомости, акты лабораторных исследований, журналы приемки и разбраковки, приемно-расходные накладные, уценочные и акты переоценки, товарные паспорта и др.);
  • складская документация, несущая сведения об условиях хранения изделий;
  • материалы по выдвигаемым получателем претензиям;
  • процессуальная документация (заключения экспертов, протоколы осмотра, различные справки, заявления).

Заключение товароведческой экспертизы является официальным юридическим документом, имеющим доказательную силу, отвечающим на поставленные инициатором экспертизы вопросы. Заключение экспертизы впрямую (или косвенно) влияет на окончательное решение судебного разбирательства. Вместе с заключением в случае необходимости клиент получает на руки подтверждающие экспертизу материалы (фототаблицы, видео и др.).

В заключении в обязательном порядке содержится следующая информация: дата, время и место проведения экспертизы, основания для ее проведения, перечисление вопросов поставленных перед экспертами, данные о лице, инициировавшем экспертизу, полные сведения об организации, проводившей экспертизу с указанием данных конкретного эксперта, занимавшегося исследованием. Основой документа является перечисление примененных методик в ходе экспертизы и выводы с их конкретным обоснованием.

Своевременное обращение в «НП «Федерация Судебных Экспертов»» позволит вам не только сохранить или вернуть вложенные в мероприятие денежные средства, но и сохранить незапятнанную репутацию честного предпринимателя. Высококвалифицированные специалисты нашей организации не только дадут вам грамотную консультацию по проведению товароведческой экспертизы мебели, но и всегда готовы оказать всяческую практическую помощь в ее проведении.

Специалистами «НП «Федерация Судебных Экспертов»» товароведческая экспертиза может быть проведена в любом регионе России. «НП «Федерация Судебных Экспертов»» имеет представительства во всех регионах России.

Читайте также:


Пожарно-техническая экспертиза

Пожарно-техническая экспертизаПожарно-техническая экспертиза Пожарно-техническая экспертиза является распространенной процедурой, служащей для установления, в большинстве случаев, истинных причин произошедшего возгорания, пожара, иной ситуации, связанной прямо или косвенно с вопросами пожарной безопасности. В этом виде экспертных исследований самым важным часто является именно углубленное и независимое исследование, так как указанные ситуации нередко связаны с имущественными спорами, поисками виновников или причин […]

Таможенная экспертиза

Таможенная экспертизаТаможенная экспертиза С 31 мая 2001 года на основании действующего законодательства РФ к таможенной экспертизе помимо государственных таможенных учреждений могут привлекаться и частные (негосударственные) экспертные учреждения. «НП «Федерация Судебных Экспертов»» с 2008 года принимает участие в проведении таможенных экспертиз по заявкам государственных таможенных органов. Таможенная экспертиза проводится в случаях, если возникает потребность в квалифицированных специальных […]

Обследование конструкций

Обследование конструкцийЭкспертное обследование конструкций и сооружений в Российской федерации. Для многих проектов, текущих, находящихся в разработке, на стадии строительства, или уже законченных, важно обследование конструкций, контроль качества и соответствия самым разнообразным нормативам. Это касается многих видов сооружений, и в частности большое внимание уделяется металлическим конструкциям, в отношении которых действуют особые правила. Такая экспертиза как обследование конструкций […]


Задать вопрос экспертам